Leistungen

Aufgabe:

Nach dem Umzug in die neue Zentrale Notaufnahme kam es zu erheblichen Ablaufschwierigkeiten, Problemen beim Personaleinsatz und dem Ablauf der Prozesse. Unter dem Aspekt, die Zentrale Notaufnahme zur Visitenkarte unseres Universitätsklinikums zu machen, wurde MedAdvisors beauftragt, eine nachhaltige Verbesserung der Situation mit allen Beteiligten zu erarbeiten.

Durchführung:

Nach einer Bestandsaufnahme auf Grundlage von Standard- und Prozessdaten, Begehungen und qualitativen, explorativen Interviews mit allen beteiligten Berufsgruppen konnten Probleme im Aufbau und Ablauf der Zentralen Notaufnahme aufgezeigt werden. Diese wurden danach systematisch adressiert und im interdisziplinären Team gemeinsam bearbeitet. Entstandene Konflikte konnten durch MedAdvisors mediiert und ausgeräumt werden.

Ergebnis:

MedAdvisors hat die Prozesse und die Organisationsstrukturen der Zentralen Notaufnahme nachhaltig verbessert und das interdisziplinäre Team stabilisiert. Dadurch wurde die interne und externe Wahrnehmung der Zentralen Notaufnahme erheblich gestärkt. Alle relevanten Prozessparameter verbesserten sich, die Notfallquote für die stationäre Aufnahme in unserem Universitätsklinikum ließ sich signifikant steigern. Zudem reduzierte sich die Abmeldungsfrequenz. Im gesamten Projekt überzeugte neben der Präsenz und Erreichbarkeit der Mitarbeiter von MedAdvisors auch die kommunikative und zwischenmenschliche Stärke in Verbindung mit der profunden Kenntnis von Krankenhausstrukturen und -abläufen. Aus diesem Grund wird MedAdvisors auch künftig für uns ein geschätzter und kompetenter Ansprechpartner sein.

Zitat Prof. Wolfgang Reith:

„Das Unternehmen MedAdvisors wurde vom Vorstand des Universitätsklinikums Saarland mit verschiedenen Projekten zur wirtschaftlichen Stabilisierung, zur Prozessoptimierung und für die strategische Weiterentwicklung beauftragt. Die Mitarbeiter von MedAdvisors konnten eine sehr hohe Akzeptanz bei den leitenden Kollegen in Homburg erreichen.  Unter Anwendung des Systems kavionPlus hat MedAdvisors strategische Aspekte wie auch Verbesserungen im Bereich der Prozesse identifiziert und durchgeführt. Ein Beispiel für die vielen erfolgreichen Projekte mit MedAdvisors ist die Reorganisation unserer Zentralen Notaufnahme.“

„Ziel des Projektes war es, eine dezidierte Betrachtung und Bewertung des medizinischen Sachbedarfs zur Steigerung der Rentabilität vorzunehmen.

Dabei wurde nicht nur eine Betrachtung des Gesamtklinikums oder der einzelnen Fachabteilungen vorgenommen, sondern auch eine trennscharfe Analyse des Einsatzes der Einzelprodukte realisiert. Die kompetente Bewertung des Verbrauchs und der Rentabilität aller Bestandteile des medizinischen Sachbedarfs ist die Grundlage für die Steuerung der Anforderung.

Hier ist mit der durchgeführten Analyse und der medizinischen Expertise von MedAdvisors eine Struktur geschaffen worden, die hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten erlangt hat. Die Rentabilität des Sachbedarfes konnte durch dieses Projekt deutlich gesteigert werden und hat einen soliden Beitrag zur Kostenminderung und qualitativen Verbesserung geleistet.

Ich kann aufgrund der durchweg positiven Erfahrungen MedAdvisors zur Steuerung des medizinischen Sachbedarfes und zur Steigerung der Rentabilität wärmstens empfehlen.“

“Vor dem Hintergrund einer Vollautomation des Apothekenlagers und dem Aufbau einer GMP-gerechten Herstellungsabteilung für individuelle, sterile Produkte hat die MedAdvisors GmbH eine umfassende bauliche Veränderung der Apotheke des Klinikums Oldenburg geplant und die Umsetzung weitgehend vorbereitet. Dank einer zielgenauen Prozessoptimierung wird die Klinikapotheke zukünftig entsprechend der aktuellen Apothekenbetriebsordnung sowie den Vorgaben für pharmazeutische Hersteller zukunftsfähig und wirtschaftlich optimal aufgestellt sein. Wir bedanken uns bei der MedAdvisors GmbH für die konstruktive und effiziente Zusammenarbeit in diesem umfangreichen Projekt.”

“Die MedAdvisors GmbH hat die Ruppiner Kliniken in den Jahren 2013, 2014 und 2015 bei der Erarbeitung der Strategie und der Ressourcenplanung unter Berücksichtigung der demographischen Entwicklung, des Wettbewerbsumfelds, der Prozessoptimierungspotentiale und der Ziele der Geschäftsführung begleitet. Im Rahmen der Beratung wurde ein individuelles, auf die regionalen Besonderheiten abgestimmtes Zukunftskonzept mit der Herleitung der für die Versorgung der Bevölkerung notwendigen Betten und OP-Säle erarbeitet. Die Ruppiner Kliniken, insbesondere die Geschäftsführung, waren mit der Leistung der MedAdvisors GmbH sehr zufrieden und können sie als Partner für weitere Strategie- und Masterplanungen uneingeschränkt empfehlen.”

“Zur erfolgreichen Konzeption der Masterplanung 2020 und 2025 des Universitätsklinikums Münster trug die MedAdvisors GmbH maßgeblich bei. Durch die konstruktive und inhaltlich sehr gute Kooperation konnte eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung aufgebaut werden. Das Unternehmen MedAdvisors GmbH hat ihre Projektarbeit in unserem Haus mit hoher Akzeptanz durchgeführt. Wir bedanken uns für die überaus vertrauensvolle Zusammenarbeit und können die MedAdvisors GmbH für weitere derartige Projekte nur empfehlen.”

“Die Betriebsleitung der Städtischen Kliniken Braunschweig und ich als Geschäftsführer können MedAdvisors ausnahmslos für Beratungsprojekte empfehlen. Die Ergebnisse und die Abarbeitung können durchaus als excellent bezeichnet werden. Die hohe Sozialkompetenz, auch bei schwierigen und konfrontativen Situationen, ist als außergewöhnlich zu bezeichnen. Es kam zu keiner kritischen oder negativen Wahrnehmung, so dass die Akzeptanz auch bei unangenehmen Maßnahmen sehr hoch war. Ich kann das Unternehmen MedAdvisors mit allen Facetten, die dieses Unternehmen anbietet, ausnahmslos empfehlen.”